Cómo obtener copias de tus historiales médicos y resultados de pruebas

Gestionar tu salud significa tener acceso a tu información sanitaria, incluidos los resultados de pruebas, imágenes, informes de laboratorio, resúmenes de visitas e historiales médicos completos. Tanto si necesitas historiales para un nuevo especialista, la escuela o el trabajo, documentación legal o una revisión personal, el proceso debe ser sencillo y seguro.

En el Centro de Diagnóstico y Tratamiento Medex de Queens (Nueva York), los pacientes tienen derecho legal a solicitar y recibir sus historiales médicos en virtud de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA ). Entendemos lo importante que es acceder a tiempo a tus historiales, por eso hemos creado esta guía explicativa paso a paso:

• Qué son los historiales médicos y qué incluyen
• Tus derechos según la HIPAA
• Cómo solicitar historiales médicos a Medex DTC
• Métodos de solicitud aceptados (en persona, correo electrónico, fax, portal del paciente)
• Tasas, plazos y qué esperar
• Cómo pueden solicitar en tu nombre terceros (abogados, seguros, otros médicos)

¿Qué se considera historial médico?

Un historial médico es un archivo exhaustivo que documenta tu historial sanitario y la atención que has recibido. Puede incluir:

• Resúmenes de visitas al consultorio y notas de consulta
• Resultados de laboratorio (análisis de sangre, cultivos, informes de biopsias)
• Radiología/diagnóstico por imagen (radiografía, ecografía, resonancia magnética, tomografía computarizada)
• Prescripciones e historial de medicación
• Cartilla de vacunación
• Planes de tratamiento y derivaciones
• Facturación y documentación del seguro relacionada con la atención

Tu historia clínica puede existir en papel, en un sistema de historia clínica electrónica (HCE ) o en ambos.

Tienes derecho a acceder a todo lo anterior, salvo que la ley lo restrinja (por ejemplo, determinadas notas psiquiátricas).

HIPAA: Tu derecho legal a acceder a tus registros

La HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico) es una ley federal que protege tu intimidad y te da derecho a acceder a tu historial médico.

Según la HIPAA, tienes derecho a:

Ver y solicitar copias de tus historiales médicos
Solicitar historiales para ti o para enviarlos a otro proveedor
Elegir cómo quieres recibirlos (en formato electrónico o en papel)
Solicitar correcciones o modificaciones de tus historiales

La HIPAA exige que los proveedores de asistencia sanitaria respondan en un plazo de 30 días desde la recepción de tu solicitud. En la mayoría de los casos, en Medex DTC los registros se procesan más rápidamente.

Definiciones importantes

Por qué los pacientes solicitan sus historiales

Los pacientes piden historiales por muchas razones:

• Trasladar la atención a otro especialista o proveedor
• Obtener una segunda opinión médica
• Para casos judiciales (accidente de tráfico, indemnización por accidente laboral, reclamación por incapacidad)
• Seguimiento personal del historial médico
• Para documentación escolar, laboral, de inmigración o de viaje

Tener copias de tus historiales garantiza la continuidad de la asistencia y una mayor rapidez en la toma de decisiones sobre el tratamiento.

Cómo solicitar historiales médicos en Medex Diagnostic & Treatment Center

Ofrecemos múltiples y cómodas formas de solicitar tus expedientes:

Opción 1: Solicita tus expedientes en persona

1. Visita el Centro de Diagnóstico y Tratamiento Medex (Departamento de Comunicados / Recepción).
2. Lleva un documento de identidad válido con fotografía (carné de conducir, pasaporte o carné estatal).
3. Rellena el formulario de Autorización de divulgación de registros (HIPAA ROI).

Consejo: Si vas a enviar a otra persona a recoger los registros, necesitará un permiso por escrito tuyo y su propio documento de identidad con fotografía.

Opción 2: Solicitud electrónica (correo electrónico o portal del paciente)

Envía un correo electrónico a

• Puedes solicitar los historiales enviando un correo electrónico a nuestro equipo de historiales médicos.
• Recibirás un formulario seguro conforme a la HIPAA para que lo firmes electrónicamente.

Portal del Paciente

• Algunos resultados de laboratorio e imagen están disponibles directamente dentro del portal del paciente.
• Si el médico ha publicado los resultados, puedes descargarlos tú mismo.

Opción 3: Solicitud por fax (para médicos, abogados, seguros)

Los médicos, abogados, compañías de seguros y terceros pueden enviar una solicitud por fax.

El fax debe incluir:

• Autorización HIPAA firmada por el paciente
• Número de caso o reclamación (si procede)
• Nombre del representante solicitante
• Número de teléfono de contacto para preguntas

Información necesaria para solicitar un registro

Para evitar retrasos, asegúrate de que tu solicitud incluye:

• Nombre legal completo
• Fecha de nacimiento
• Número de teléfono
• Envía un correo electrónico a
• Los registros exactos que solicitas (por ejemplo, «Resultados de ecografía del 21/10/2025»)
• Cómo quieres que se entreguen los discos:
  • Copia impresa (recogida o correo)
  • Archivos digitales seguros mediante correo electrónico encriptado
  • Cárgalo en el portal para que puedas acceder a él

¿Cuánto tiempo se tarda?

La HIPAA permite hasta 30 días, pero Medex DTC suele procesar:

Solicitar elementos concretos (por ejemplo, «ecografía desde el 12 de junio de 2025») es más rápido que solicitar todo el historial de registros.

Tasas y costes de los historiales médicos

Los proveedores de asistencia sanitaria pueden cobrar una tarifa razonable por copiar y preparar historiales. En Medex seguimos las directrices federales y del Estado de NY.

Las tarifas típicas pueden incluir:

• Gastos de impresión y copia (por página)
• Tasa de tramitación administrativa para solicitudes de registros voluminosos
• Franqueo si se envía por correo

No se cobra nada cuando los historiales médicos se envían directamente a otro médico para que continúe la atención.

Si tu solicitud está relacionada con un caso legal, lesiones personales o un seguro, los honorarios pueden ser facturados de acuerdo con la normativa del Estado de Nueva York sobre Compensación Laboral y Sin Culpa.

¿Puede otra persona solicitar mis expedientes?

Sí, con autorización escrita del paciente.

Ejemplos:

• Abogado que te representa en un caso
• Familiar que ayuda a gestionar tus cuidados
• Compañía de seguros
• Otros centros médicos

Deben proporcionar:

• Formulario HIPAA ROI firmado
• Copia del documento de identidad con fotografía del paciente

Sin autorización por escrito, legalmente no podemos divulgar tu historial.

¿Se pueden denegar los registros?

En casos muy raros, sí.

Ejemplos:

• Si la divulgación del expediente puede poner en peligro al paciente o a otra persona
• Notas de psicoterapia (la HIPAA las excluye del acceso obligatorio)
• Si la solicitud está incompleta, no está firmada o no se puede verificar la identidad

Se te notificará por escrito si no se puede satisfacer una solicitud.

Cómo solicitar una corrección de tu expediente

La HIPAA también te permite solicitar una rectificación si:

• Algo es inexacto
• La información es incompleta

Presenta una solicitud por escrito describiendo la corrección.
Los proveedores tienen 60 días para responder.

Consejos para evitar retrasos

Especifica las fechas exactas del servicio
Solicita los registros una vez finalizada la visita o la prueba
Utiliza el mismo nombre que aparece en tu historial médico
Asegúrate de que el formulario de la HIPAA está firmado y con el DNI adjunto

Preguntas frecuentes

¿Puedo obtener mi historial médico el mismo día?
Si tus archivos ya están disponibles y claramente especificados, a menudo es posible recogerlos el mismo día para artículos básicos como los resúmenes de visita.

¿Están disponibles en línea los resultados de laboratorio?
Sí, la mayoría de los resultados de laboratorio se publican en tu portal del paciente una vez revisados por tu médico.

¿Qué pasa si cambio de médico?
Podemos enviar los historiales directamente a tu nuevo médico sin coste alguno.

¿Puede mi cónyuge/padre/amigo recoger mis discos por mí?
Sí, con autorización por escrito y un documento de identidad válido.

¿Puedo solicitar los expedientes de un hijo o de un padre anciano?
Sí, si eres el tutor legal o tienes un poder sanitario/POA.

Por qué es importante el acceso a tu historial médico

Cuando tienes tu historial, adquieres el control de tu salud.

Los beneficios incluyen:

• Obtención más rápida de segundas opiniones
• Seguimiento de los resultados a lo largo del tiempo
• Mejora de la comunicación con los especialistas
• Reducción de la duplicación de pruebas
• Mejor gestión de las enfermedades crónicas (diabetes, hipertensión, etc.)

Los pacientes que se mantienen informados tienen mejores resultados sanitarios.

En el Centro de Diagnóstico y Tratamiento Medex de Queens, Nueva York, creemos que todos los pacientes merecen un acceso rápido, seguro y sin estrés a sus historiales médicos y resultados de pruebas. Tanto si necesitas tus historiales para uso personal, de otro médico, por motivos legales o para reclamaciones al seguro, nuestro Departamento de Historiales está preparado para ayudarte.